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Il mercato MICE si riferisce ad una nicchia specializzata in turismo di gruppo, dedicata alla pianificazione, prenotazione e semplificazione nell’organizzare conferenze, seminari ed altri eventi in campo business.
Nel contesto del turismo aziendale, il significato dell’acronimo MICE indica:
In pochi anni questa tipologia di turismo aziendale è diventata un’enorme fetta del mercato nel settore viaggi, sebbene oggi l’acronimo stia perdendo un po’ di appeal, e si preferiscano i termini meetings industry o events industry.
Un viaggio M I C E deve fornire una gamma completa di servizi, per gruppi grandi e piccoli ed eventi di tipologia e durata differenti.
Questo comporta che il settore MICE veda coinvolti una serie di professionisti e location che possono includere: pianificatori di meeting aziendali, hotel, centri congressi o navi da crociera, catering e aziende vinicole o specializzate in food&beverage, società di logistica, tour operator privati, agenzie per viaggi incentive, uffici del turismo e in generale i professionisti del travel-selling.
A causa dell’organizzazione e della pianificazione necessarie, in genere, le agenzie di viaggi MICE si occupano con anni di anticipo della scelta di luoghi e tipologie di eventi per le aziende coinvolte.
Chi fa parte della rete MICE spesso può fregiarsi di questo “titolo” e fare offerte per eventi ad altre multinazionali.
Idee per organizzare un evento aziendale di successo
La International Association of Professional Congress Organizers definisce cosa significa meeting: un incontro fra un gruppo di almeno 10 perone provenienti da organizzazioni aziendali, che si riuniscono in un unico luogo per una determinata attività. Può essere un evento occasionale o può ripetersi regolarmente.
Possono definirsi meeting per citarne alcuni:
Idee di come creare l'agenda di un meeting
Trova una location per meeting aziendali
Il viaggio incentive viene dato ai dipendenti, fornitori o clienti come premio. Di solito non ha una componente business o formativa esplicita, le aziende sfruttano questa tipologia per motivare lo sforzo lavorativo e fidelizzare l’azienda o i lavoratori.
Può coinvolgere la famiglia del “premiato” o essere una ricompensa per un gruppo di lavoro.
A differenza degli altri tipi di MICE, il segmento del turismo propone viaggi premio focalizzati sul tempo libero, per cui anche le location saranno principalmente di svago.
Il turismo congressuale è uno dei settori principali del M I C E, che prevede la pianificazione, il viaggio e la partecipazione a conferenze e incontri, sia nazionali che internazionali.
Per certi versi similare al meeting, una conferenza di solito ha un obiettivo specifico e uno scambio di informazioni, mentre i convegni sono solitamente incontri molto più ampi di professionisti dello stesso settore e sono spesso organizzati dall’industria o dalle associazioni di categoria.
La parte Conference ha anche il vantaggio aggiuntivo di creare del turismo di “rimbalzo”, perché i partecipanti spesso prolungano la durata del viaggio per svago personale.
Le fiere, ciò che più si avvicina all’inglese Exhibitions del campo MICE, sono eventi in cui vengono visualizzati prodotti e servizi. Si tratta di un modo molto semplice ed immediato, oltre che economicamente conveniente, per far incontrare acquirenti e venditori.
La maggior parte delle Exhibitions si svolgono ogni anno, nello stesso luogo (come gli eventi alla Fiera Milano).
Di solito sono organizzati dalle associazioni di categoria come presentazione di nuovi prodotti e idee. Le aziende corteggiano qui i nuovi clienti e debuttano con le loro ultime offerte.
Trova uno spazio espositivo
Tra il 2014 e il 2018 l’Italia ha visto crescere a vista d’occhio il settore Mice dei viaggi d’affari.
Si tratta di un settore che non conosce crisi, e potrebbe diventare uno degli ambiti chiave per il turismo nazionale.
Nel 2014 l’Italia ha conquistato il podio delle destinazioni preferite per organizzare eventi e meeting regione EMEA (Europa, Medio Oriente e Africa), assieme agli Emirati Arabi Uniti e alla Francia, secondo il report della “destination management company globale” Pacific World.
Gli eventi chiamano eventi: ovviamente l’Expo a Milano in quel periodo aveva decisamente messo l’Italia sotto i riflettori. Altro fiore all’occhiello nel MICE è Firenze, che nel 2017 ha acquisito ben 19 congressi che si svolgeranno tra il 2018 e il 2020, con un impatto economico stimato totale di circa 21 milioni di euro.
Entrando più nel dettaglio delle competenze professionali richieste nel segmento di mercato MICE, ecco che incontriamo il MICE manager: vediamo chi è e cosa fa nello specifico.
Il MICE manager è un professionista che si occupa di progettare, gestire e realizzare tutte quelle tipologie di evento che caratterizzano proprio la sigla MICE (Meeting, Incentive, Congress and Convention, Event and Exhibition).
Per svolgere al meglio le sue mansioni, generalmente guida e coordina una squadra di professionisti e ha competenze ed esperienza in diversi settori: aziendale, alberghiero, no-profit, turistico etc… In soldoni organizza eventi importati occupandosi del progetto dalla sua ideazione fino alla realizzazione: un vero e proprio event manager specializzato in eventi MICE.
Deve avere ottime doti di problem solving, competenze di marketing, una buona sopportazione dello stress, l’attitudine a lavorare in gruppo e la capacità di gestire e ascoltare le esigenze dei clienti.
Event manager: significato e di cosa si occupa
Riporta TTG Italia:
"Innovazione, formazione, riqualificazione. Sembra questo il tridente vincente per essere competitivi nella meeting industry. Secondo un'analisi portata avanti dal Convention Bureau Italia il Mice riveste un ruolo importante all'interno del comparto turistico nazionale.
La Penisola rimane però indietro, rispetto ai rivali europei e mondiali, nonostante attiri circa il 50% di settore a livello internazionale e dia impiego a donne e giovani, due categorie spesso svantaggiate. Ma la Penisola ha ancora molto da fare.
Quello che manca, secondo la ricerca, è il coordinamento non solo tra le amministrazioni pubbliche e i Convention Bureau cittadini, ma anche tra i Convention Bureau stessi sparsi sul territorio.
Ne stanno nascendo molti ma diversi e con pochi fattori comuni. Adattarsi alla propria realtà locale è sicuramente un bene, occorre però anche trovare dei punti di contatto e fare dunque sistema."
_Serena Brolis
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